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                            ISO9001

                            实施ISO9001有什么好处?

                            竞争优势
                            ISO9001应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产最大化。
                            改进企业绩效,管理营运风险
                            ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
                            吸引投资,提高品牌信誉,消除贸易壁垒
                            ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
                            节省资金
                            相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
                            精简运营,减少浪费
                            质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。
                            鼓励内部沟通,提高员工士气
                            ISO 9001确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺,并揭露团队协作问题。
                            提高客户满意度
                            ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确??突枨蟮玫娇悸呛吐?。

                             

                            ISO9001标准的八大质量管理原则

                            以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
                            领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
                            全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
                            过程方法:将相关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
                            管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
                            持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。 
                            基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
                            互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

                             

                            ISO9001管理思想

                            以事实(各种记录)为依据,依法(文件、程序等)进行管理,职责分明,预防为主有始有终。
                            该做的必须写到,写到的必须做到;
                            做到的必须有效,有效的必须坚持;
                            坚持的必须控制,控制的必须记录;
                            记录的必须分析,分析的必须改进。

                             

                            ISO9001标准要求的内容

                            质量管理体系:  
                            形成文件化的质量管理体系;  
                            建立质量手册;  
                            控制文件和记录。  

                            管理职责:  
                            管理承诺要求;  
                            以顾客为中心;  
                            建立质量方针;  
                            建立质量目标并策划实现过程;  
                            确定职责权限并确保有效沟通;  
                            开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。  

                            资源管理:  
                            提供质量管理所需的资源;  
                            人力资源管理;  
                            基础设施管理;  
                            工作环境管理。  

                            产品实现:  
                            策划产品实现过程;  
                            与顾客有关的过程;  
                            设计和开发;  
                            采购管理;  
                            生产和服务提供过程;  
                            监测装置。  

                            测量、分析和改进:  
                            监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品;  
                            不合格品控制;  
                            进行数据分析;  
                            改进--持续改进、采取纠正措施和预防措施。


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